0-24 órás szerviz

0-24 órás szerviz

24 órás ügyeleti- és helpdesk-szolgáltatás

Mindennemű gyengeáramú rendszer hatóságilag szabályozott, vagy egyedi igény szerinti karbantartása.

Garanciális és eseti hibajavítások

Szervizünk az év minden napján, a nap 24 órájában fogadja az általunk telepített és karbantartott rendszerekkel kapcsolatos hibabejelentéseket. Szerződött partnereink részére élő ügyeleti telefonszámunk mellett on-line helpdesk rendszerünk is lehetőséget nyújt a rendkívüli események bejelentésére. A meghibásodások javítását a lehető legrövidebb időn belül megkezdjük, igény esetén akár sürgősségi kiszállással is.

Karbantartási szerződéseink keretein belül előre ütemezett módon, pontosan, elektronikusan dokumentálva hajtjuk végre a szükséges preventív munkálatokat. Ezek elengedhetetlenek a rendszerek hosszú távú, üzembiztos működéséhez. Szerviz technikusaink rendelkeznek automatikus tűzjelző rendszerek, hő- és füstelvezető rendszerek, tűz- és füstgátló ajtók karbantartására jogosító tűzvédelmi szakvizsgákkal.

Helpdesk rendszerünk a javítási és karbantartási feladatok elindításáról, valamint a munkavégzés állapotának alakulásáról automatikus e-mail üzenetekben tájékoztat. Ügyfeleink valós időben kapnak tényszerű tájékoztatást az általunk végzett munkák menetéről.

Kollégáink elektronikus munkalapokon dokumentálják munkavégzésüket. Ezek ügyfeleink számára is hozzáférhetőek és az adott munkafolyamat lezárását követően automatikusan kiküldésre kerülnek. Mindez on-line nyomon követhető a helpdesk rendszer webes felületén keresztül is.

 

Hibabejelentéshez kérjük, jelentkezzen be az oldalsó bejelentkező ablakban.


Vissza

Kérdezze munkatársunkat!

Irodánk

1113 Budapest, Bocskai út 77-79.
Mogürt Irodaház, B1 épület, II. emelet
+36 (1) 248-1690
+36 (1) 248-1692
+36 (30) 377-8371

Helpdesk

   
Felhasználónév:

Jelszó:

Hasznos linkek

Hírlevél feliratkozás:

 
Loading...